Q&A

水道修理に関するよくあるご質問

料金に関する質問

見積もりは無料ですか？

無料です。

※目視で見積もりが出せない場合（分解が必要など）は基本料金が発生することがありますが、必ずお客様のご了承を得てからの作業となりますのでご安心下さい。
基本料金はいくらですか？

¥5,000（税抜）です。
そもそも基本料金とはなんの費用ですか？

基本料金とは作業に取り掛かる時点で発生する費用になります。
どのような作業にも基本料金が発生致します。
修理費用の内訳を教えて下さい。

修理に関する費用は「基本料金+工賃+部品代」が基本になります。
汚水まわりの作業や、廃材が出た場合は別途費用が発生する場合がございます。軽作業のみであれば基本料金のみで可能です。
深夜など夜間は割増料金が掛かりますか？

夜間料金はございません。作業に掛かる費用のみです。
割引はいつでも使用できるのですか？

ご利用頂けます。お見積りの際にご提示くださいませ。

※注1. 一回の作業につき、1枚のみご利用頂けます。 ※注2. 基本料金（￥5,000）のみの作業には適用できません。
手持ちがないのですが、どのような支払い方法がありますか？

水まわりのトラブルは生活に支障が出てしまう程、重要な個所です。
「現金払い、銀行振込（後日お振込）、クレジットカード」がご利用頂けます。
利用できるクレジットカード会社を教えて下さい。

「VISA　JCB　MASTER　アメリカンエクスプレス」がご利用頂けます。

修理に関する質問

いつでも修理に来てくれるのですか？

24時間365日、水道修理の受付をしております。訪問可能時間はご依頼時のお客様宅周辺の作業状況で変化しますのでお電話にてお問い合わせくださいませ。
すぐに直せますか？

極力すぐに修理できるようにご準備をしてお伺い致します。

※特殊な部材や、取り寄せが必要な部品はお時間を頂く事もございます。
どのような作業ができるのですか？

弊社では水まわり全般の修理や部品交換、新設工事などが可能です。
さらに熟練した各分野の作業担当もおりますので、「リフォーム・エクステリア（外壁外構門扉屋根）・インテリア（内装床の張替）」など住まいの事であればほとんどの事が対応可能です。
部品を自分で用意して取付だけお願いできますか？

可能です。
水栓器具などは規格やサイズが違うものがありますので、お間違えの無いようにご用意ください。
ウォシュレットを引っ越ししたいです。

近距離内（25km以内）であればご対応可能です。
まずウォシュレットの取り外しに伺い、お引越し先に取付致します。
費用を抑えた修理をして欲しいけど可能ですか？

極力、お客様のご希望に添って作業を行います。
お見積りの際に、
・いつまで使えればいいのか。
・見た目は気にするかどうか。
などをお伝えして頂くと、スムーズにご提案できるかと思います。
どんな人が来るのですか？

弊社（株式会社スイドウサービス）の水道修理専門担当が伺います。

※作業担当は全て男性になります。 ※ご訪問は1名が伺います。 ※必ず水道局指定工事店ナンバーの入った身分証をご提示の上、お伺い致します
作業に掛かる時間の目安はありますか？

作業時間はどのような作業が必要かによって大幅に差が出てまいります。
もしお時間があまり無い場合は、作業担当にご相談下さいませ。別の日に作業のみを行うことも可能です。
メーカーのカタログを見せて欲しい。

水道修理に関しては各メーカーのカタログも持ち合わせておりますので、お伺いした作業担当にお尋ねください。
エアコンの水漏れは直せますか？

申し訳ございません。電化製品の修理はご対応が出来かねます。
エアコン本体・冷蔵庫本体・洗濯機本体などは各メーカー様へご連絡をお願い致します。

その他よくある質問

どこから作業員が来るのですか？

修理専門スタッフは迅速に動けるように各地域を巡回・待機しております。
ご依頼を頂き次第、お客様のお近くの作業担当が急行します。
水道局指定工事NO.を教えてください。

東京都水道局指定工事番号：第8563号です。
東京都水道局に提出する修繕報告書は出せますか？

可能です。修理完了後、作業担当にお申し付けください。
お客様相談窓口でも受け付けております。
【お客様相談窓口：0120-667-300】
修理後にまた不具合があった時は対応してくれますか？

きちんとご対応させて頂きます。
お客様相談窓口（0120-667-300）へご連絡をお願い致します。至急、作業の内容や作業担当者へ確認をとりまして、ご対応させて頂きます。
キャンセルしたい。キャンセル料は掛かりますか？

キャンセル料は頂いておりませんのでご安心ください。
水PROとはどのような会社ですか？

水PROは株式会社スイドウサービスが運営する〔地域密着型の水道修理専門店〕です。
個人宅から業務用、店舗様も水道設備の事ならお任せ下さい。

サービス料金PRICE

お見積りで案内した費用のみ！追加請求は一切ございません！

まずはお気軽にお電話ください。
近くの作業員が現状を拝見致します。
作業を行うかどうかはお客様にお任せしております！
費用が掛かる際は必ずお客様のご了承を頂いてから
作業を行います。

まずは、お客様の元へ伺い適切な作業料金をご案内致します。
お客様ご了承の上で作業を行います。
基本料金とは作業を行う際に必ず発生する費用です。
作業を行わなければ基本料金は発生しません。
万が一追加の作業が必要になった場合は必ず事前にお客様に説明し、了承を得てから作業を行います。

水ＰＲＯ　７つの強み

主要メーカー取扱

TOTO・INAX・LIXIL他主要メーカー取扱。さらに取替キャンペーン激安価格実施中！
スピード対応

365日年中無休。
スピード対応に自信があります。
徹底したスタッフ教育

コンプライアンス研修や技術研修を修了した当社スタッフのみがお伺いします！
見積無料・相談無料

修理作業に入るまでは費用は一切発生しません。
安心価格

キャンセル料、深夜料金など、不透明な料金設定はしておりません！
クレジットカード取り扱い

料金のお支払いは現金以外でも可能です。
アフターフォロー

修理後のご説明や、故障を未然に防ぐためのアドバイスを致します！

選ばれる理由REASON

当社が選ばれる３つのポイント

地域密着だから即日対応可

急な水回りのトラブルに迅速に対応出来るように全国の各地域に精通した水道修理のプロが最短15分でお客様のもとへお伺いいたします。夜間の対応もお気軽にご相談下さい。

水道局指定工事店が向かいます！

「水道局指定工事店」とは各市町村の水道局から水道工事の許可を受けた業者のことです。
つまり水道局指定工事店は各自治体から水道工事を行えると認定され「水道工事をしてもいいですよ」と許可を受けた業者です。
また、漏水トラブルでは水道料金の減額を申請できる制度がありますが、その際に必要な証明書などは水道局指定工事店でないと発行できません。許可番号はこちらからご確認頂けます。

【東北エリア】

▽宮城県

■仙台市:6394号
■塩竈市:215号
■名取市:231号
■多賀城市:213号
■岩沼市:195号
■富谷市:218号
■大崎市:323号
■宮城郡利府町:279号
■黒川郡大和町:219号

【北関東エリア】

▽茨城県

■水戸市:394号
■守谷市:277号
■稲敷市:217号
■龍ケ崎市［県南水道部］:437号
■取手市［県南水道部]:437号
■牛久市［県南水道部］:437号
■石岡市:195号
■古河市:322号
■北相馬郡利根町［県南水道部］:437号
■つくば市:503号
■つくばみらい市:272号
■かすみがうら市:264号
■ひたちなか市:284号

▽栃木県

■宇都宮市:1-18号
■栃木市:栃-22号
■小山市:334号
■下野市:238号

▽群馬県

■高崎市:768号
■前橋市:647号
■伊勢崎市:505号
■太田市［群馬東部水道企業団」:595号
■館林市［群馬東部水道企業団」:595号
■みどり市［群馬東部水道企業団」:595号
■邑楽郡板倉町［群馬東部水道企業団」:595号
■邑楽郡明和町［群馬東部水道企業団」:595号
■邑楽郡千代田町［群馬東部水道企業団」:595号
■邑楽郡大泉町［群馬東部水道企業団」:595号
■邑楽郡邑楽町［群馬東部水道企業団」:595号

【関東エリア】

▽埼玉県

■さいたま市:939号
・西区・北区・大宮区
・見沼区・中央区・桜区
・浦和区・南区・緑区
・岩槻区
■川越市:486号
■熊谷市:507号
■狭山市:256号
■入間市:300号
■所沢市:377号
■飯能市:220号
■日高市:236号
■春日部市:329号
■久喜市:312号
■鴻巣市:348号
■上尾市:403号
■桶川市［桶川北本水道企業団］:395号
■北本市［桶川北本水道企業団］:395号
■白岡市:2018219号
■幸手市:H30-193号
■草加市:281号
■吉川市:209号
■越谷市［越谷松伏水道企業団］:323号
■北葛飾郡松伏町［越谷松伏水道企業団］:323号
■蕨市:236号
■戸田市:316号
■志木市:307号
■和光市:232号
■新座市:234号
■川口市:321号
■八潮市:684号
■富士見市:268号
■三郷市:285号
■蓮田市:293号
■東松山市:239号
■鶴ヶ島市［坂戸鶴ヶ島水道企業団］:393号
■坂戸市［坂戸鶴ヶ島水道企業団］:393号
■ふじみ野市:277号
■三芳町:198号

▽千葉県

■千葉県:1657号
※千葉市(中央区・花見川区・稲毛区・美浜区)全域
※千葉市(若葉区・緑区)一部
■千葉市:383号
※千葉市（若葉区　・緑区）一部
■船橋市:【県：1557号】【市：383号】
■市川市:【県：1557号】【市：383号】
■習志野市:【県：1557号】【市：383号】
■松戸市:【県：1557号】【市：383号】
■浦安市:【県：1557号】【市：383号】
■市原市:【県：1557号】【市：383号】
■鎌ヶ谷市:【県：1557号】【市：383号】
■印西市:【県：1557号】【市：383号】
■白井市:【県：1557号】【市：383号】
■成田市:【県：1557号】【市：327号】
■木更津市［かずさ水道広域連合企業団］:104号
■君津市［かずさ水道広域連合企業団］:104号
■富津市［かずさ水道広域連合企業団］:104号
■袖ケ浦市［かずさ水道広域連合企業団］:104号
■野田市:290号
■佐倉市:354号
■柏市:562号
■流山市:332号
■八千代市:321号
■我孫子市:284号
■四街道市:304号
■富里市:193号
■市原市:584号

▽東京都

■東京都:8563号
・千代田区・中央区・港区
・新宿区・文京区・台東区
・墨田区・江東区・品川区
・目黒区・大田区・世田谷区
・渋谷区　・中野区　・杉並区
・豊島区　・北区　・荒川区
・板橋区　・練馬区　・足立区
・葛飾区　・江戸川区　・八王子市
・立川市　・三鷹市　・青梅市
・府中市　・調布市　・町田市
・小金井市　・小平市　・日野市
・東村山市　・国分寺市　・国立市
・福生市　・狛江市　・東大和市
・清瀬市　・東久留米市　・武蔵村山市
・多摩市　・稲城市　・西東京市
・あきる野市
・西多摩郡（瑞穂町・日の出町・奥多摩町）
■武蔵野市：435号
■ 昭島市：370号
■ 羽村市：210号

▽神奈川県

■神奈川県：2421号
※県水道エリア
・平塚市　・藤沢市　・小田原市
・鎌倉市　・茅ヶ崎市　・逗子市
・厚木市　・大和市　・伊勢原市
・綾瀬市　・三浦郡葉山町
・高座郡寒川町　・三浦市
・中郡（大磯町・二宮町）　・秦野市
・南足柄市
■ 横浜市：2647号
・鶴見区　・神奈川区　・西区
・南区　・保土ヶ谷区　・磯子区
・金沢区　・港北区　・港南区
・戸塚区　・旭区　・緑区
・瀬谷区　・栄区　・泉区
・青葉区　・都筑区
■ 川崎市：1287号
・川崎区　・幸区
・中原区　・宮前区
・高津区　・麻生区
■相模原市：2421号
（緑区・中央区・南区）
■ 横須賀市：443号
■ 座間市：517号

【東海エリア】

▽愛知県

■ 名古屋市：1240号
・千種区　・東区　・北区
・西区　・南区　・中区
・緑区　・南区　・中村区
・昭和区　・瑞穂区　・熱田区
・中川区　・守山区　・名東区
・天白区
■ 岡崎市：394号
■ 一宮市：295号
■ 瀬戸市：152号
■ 豊田市：361号
■ 安城市：254号
■ 小牧市：178号
■ 東海市：158号
■ 大府市：177号
■ 尾張旭市：167号
■ 愛西市：108号
■ 犬山市：133号
■ 日進市［愛知中部水道企業団］：322号
■ 豊明市［愛知中部水道企業団］：322号
■ みよし市［愛知中部水道企業団］：322号
■ 長久手市［愛知中部水道企業団］：322号
■ 愛知郡東郷町［愛知中部水道企業団］：322号
■ 北名古屋市：129号
■ あま市：118号
■ 蒲郡市：177号
■ 西尾市：JOQ6号
■ 稲沢市：206号
■ 知多市：148号
■ 岩倉市：115号
■ 知多郡武豊町：134号
■ 半田市：188号
■ 刈谷市：236号
■ 春日井市：288号

▽岐阜県

■ 岐阜市：400号
■ 大垣市：337号

▽静岡県

■ 静岡市：711号
■ 浜松市：678号

【関西エリア】

▽大阪府

■ 大阪市：7590号
・都島区　・福島区　・此花区
・西区　・港区　・大正区
・天王寺区　・浪速区　・西淀川区
・東淀川区　・淀川区　・東成区
・西成区　・生野区　・旭区
・城東区　・阿倍野区　・住吉区
・東住吉区　・鶴見区　・住之江区
・平野区　・北区　・中央区
■ 堺市：1223号
・堺区　・中区　・東区
・西区　・南区　・北区
・美原区
■ 豊中市：621号
■ 吹田市：596号
■ 高槻市：652号
■ 守口市：382号
■ 枚方市：608号
■ 茨木市：605号
■ 八尾市：652号
■ 寝屋川市：588号
■ 門真市：471号
■ 摂津市：439号
■ 東大阪市：800号
■ 四条畷市：300号
■ 交野市：334号
■ 大東市：474号
■ 富田林市：466号

▽兵庫県

■ 神戸市：70990号
・東灘区　・灘区　・兵庫区
・長田区　・須磨区　・垂水区
・北区　・中央区　・西区
■ 尼崎市：562号の2
■ 明石市：935号
■ 西宮市：748号
■ 芦屋市：270号
■ 伊丹市：399号
■ 宝塚市：561号

▽奈良県

■ 奈良市：520号
■ 大和郡山市：236号
■ 生駒市：277号
■ 大和高田市：266号
■ 橿原市：410号
■ 桜井市：250号
■ 香芝市：316号
■ 葛城市：250号
■ 生駒郡平群町：182号
■ 生駒郡三郷町：184号
■ 生駒郡斑鳩町：190号
■ 北葛城郡上牧町：173号
■ 北葛城郡王寺町：183号
■ 北葛城郡広陵町：216号
■ 北葛城郡河合町：178号

▽滋賀県

■ 大津市：446号

▽京都府

■ 京都市：756号
・北区・上京区　・左京区
・中京区・西京区　・右京区
・下京区　・東山区　・南区
・伏見区　・山科区
■ 宇治市：416号
■ 八幡市：253号

お見積もりは安心の明朗会計

当社サービススタッフは作業前に、状態の点検をした上で作業内容の説明・料金をお見積もりいたします。
お見積もり段階でお断り頂いても料金は発生しません。
見積もりで案内した費用のみで、追加料金がかかることは一切ございません。

点検時に作業をようする場合は基本料金が発しすることもあります。その際は事前に説明して承諾を頂いてからの作業になります。

お支払いについて

水ＰＲＯは、様々なお支払いに対応しています。

現金

銀行振込

各種クレジットカード JCB、VISA、MASTERCARD、AMERICAN EXPRESS

ＮＰ後払いは2020年6月1日よりご利用頂けます。

○このお支払方法の詳細

サービス提供後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、サービス提供後に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意

後払い手数料：２０９円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で３００,０００円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。